発送前であれば対応可能な場合がございます。
できるだけ早めにお問い合わせフォーム，または直接お電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセル・変更は基本的にはお受けできません。

【返品期限】
お客様のご都合による返品は，７日間以内に返品希望の意志をご連絡いただければ返品をお受け致します（書籍・雑誌を除く）。
ただし，下記項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品

【返品送料】
お客様のご都合による送料・返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【不良品】
商品が破損・汚損していた場合，またはご注文と異なる場合はすみやかに交換させていただきます。良品在庫がない場合は個別に御案内いたします。
ただし，商品到着後７日間以内に連絡ください。（この場合の送料は当社負担となります）

【宅配便扱い商品】の場合，
北海道880円／青森・秋田・岩手715円／宮城・山形・福島・北陸地方・関東甲信越地方・東海地方660円／近畿地方715円／中国地方770円／四国地方825円／九州沖縄地方880円／やまねこクラブご加入の方は一律500円（やまねこクラブについてはこちら）
です。送料はカート画面にてご確認いただけます。
なお，一万円以上ご購入いただくと送料無料になります。また，弊社（仮説社）の本・雑誌のみご購入の場合も送料無料でお送りします。

⚠️「小型軽量便」は重量を目安に設定しています。梱包の都合により宅急便へ変更となる場合があり，その際はご注文後に送料を修正させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

• クレジットカード決済
• 代金引き換え（注文完了後送料変更）
• ペイディ（あと払い）
• やまねこクラブから引き落とし
• 校費（公費）

に対応しています。
その他ショップで表示されている決済方法として，

• Google pay
• Shop pay
• Apple pay（iphoneからのご注文の場合）

をご利用いただけます。
くわしくは購入時に表示される決済選択画面をご確認ください。

お支払い方法は，ご注文時に選択していただく仕組みとなっております。
ご注文確定後は，システムの都合上，お客様ご自身で支払い方法を変更することはできません。
変更をご希望の場合は，下記いずれかの方法でご対応をお願いいたします。

• 発送前の場合
  お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認の上対応させていただきます。
• すでに発送準備中または発送済の場合
  支払い方法の変更ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

「どうしても日時指定がしたい」「◯日までに送って欲しい」「商品をプレゼントしたい」などの場合に，詳細をお伝えいただく方法として「カートメモ」をご利用ください。
商品をカートに入れていただき，カートボタンを押すと，カートの中に「カートメモ」という備考欄があります。
仮説社ににお伝えしたい詳細がございましたら，この欄にご記入ください。

なお，注文に進んでしまうと入力できませんので，必ずカート内でご入力ください。

当ショップでは，お客様ご自身で登録情報を変更していただけます。

1. ショップにログイン
2. マイページ（アカウントページ）を開く
3. 「住所」や「アカウント情報」から変更したい内容を編集する
4. 保存すると変更が完了！

＊お名前，ご住所，メールアドレスの変更が可能です。
＊変更後の情報は次回以降のご注文に反映されます。

ログインができない場合や操作が難しい場合は，お問い合わせフォームよりご連絡ください。

カート画面では，商品の数量を自由に変更できます。

1. カートページを開く（右上のカートボタン）
2. 商品名の横に表示されている「＋」「－」または数量欄を操作する
3. 数量を変更すると，自動的に合計金額が更新されます

商品を削除する場合は，「削除」または「×」ボタンを押してください。

＊在庫状況により，ご希望の数量に変更できない場合がございます。
＊操作がうまくいかない場合は，一度ページを更新してからお試しください。

お心当たりのあるメールアドレスでログインをお試しください。
それでもログインができない場合は，お問い合わせフォームより下記内容を添えてご連絡ください。

・お名前
・ご住所
・お電話番号

確認の上，ご案内させていただきます。

当ショップは，パスワードではなく「認証コード」でログインする方式です。

ログイン時に入力したメールアドレス宛に，6桁の認証コードをお送りしています。

1. 認証コードのメールが届いているかご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
2. 認証コードの有効時間内に入力してください。
   時間が経過すると無効になります。その場合は再度ログイン操作を行ってください。
3. メールアドレスに誤りがないかご確認ください。

それでもログインできない場合は，お名前とご登録の可能性があるメールアドレスを添えてお問い合わせください。

デジタル商品は，決済完了後メールにてダウンロードリンクを送付いたします。
現在のサイトでは，マイページからはダウンロード商品はダウンロードできませんので，ご了承ください。

以下をご確認ください。

① 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
② ご注文時のメールアドレスに誤りがないか
③ 受信拒否設定がされていないか
④ キャリアメール（docomo／au／softbank等）をご利用の場合，受信制限がかかっていないか

迷惑メール対策をされている場合は，当ショップのドメインを受信許可設定していただくようお願いいたします。
それでも届かない場合は，

・ご注文番号
・お名前
・ご登録メールアドレス

を添えてお問い合わせください。確認のうえ再送させていただきます。

ダウンロードしたファイルが文字化けしている場合，お使いの端末やアプリの設定が影響している可能性があります。
以下の方法をお試しください。

① 別のアプリで開く
PDFの場合は，Adobe Acrobat Readerなどの専用アプリでお試しください。

② ファイルを一度保存してから開く
ブラウザ上で直接開くと，正しく表示されない場合があります。

③ パソコンで開いてみる
スマートフォンでは正しく表示されないことがあります。

④ ファイル名が文字化けしている場合
再ダウンロードをお試しください。

改善しない場合は，ご注文番号とあわせてお問い合わせください。

一部の端末やPDF閲覧アプリでは，細い線が二重に表示されることがありますが，これは表示上の現象であり，実際のデータや印刷結果には影響しない場合がほとんどです。

以下の方法をお試しください。

・表示倍率を100％に戻す
・別のPDFアプリ（Adobe Acrobat Readerなど）で開く
・一度保存してから開き直す
・実際に印刷して確認する

それでも改善しない場合は，ご注文番号とともにお問い合わせください。

商品によって送料の有無が異なります。

• 送料無料の商品
  ・仮説社の本
  ・仮説社の雑誌

上記商品は送料無料でお届けいたします。

• 送料が発生する商品
  ・仮説社のオンデマンド本
  ・ガリ本
  ・教材，実験器具，おもちゃなど

これらの商品には別途送料が発生いたします。

なお，送料無料の商品と送料が発生する商品を同時にご注文いただいた場合は，送料が加算されますのであらかじめご了承ください。

残高につきましては，個別にお調べしております。
問い合わせフォーム，お電話，メール，または公式LINEよりお気軽にご連絡ください。確認のうえ３営業日以内を目安にお返事させていただきます。

当ショップの商品は，実店舗と在庫を共有しております。
そのため，オンラインショップ上で「在庫あり」と表示されている場合でも，店舗で販売されたタイミングによっては，ご注文いただいても欠品で発送に遅れが生じること，またはご注文自体をキャンセルさせていただく場合がございます。

在庫はできる限りリアルタイムで反映するよう努めておりますが，時間差が生じる場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけしますが，あらかじめご了承ください。

商品をカートに入れていただき，決済方法で校費（公費）をお選びください。
指定の納品書などのフォーマットがある場合は，hanbai（アットマーク）kasetu.co.jp宛にフォーマットを送付してください。